CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Cập nhật: 05/01/2018
Lượt xem: 127

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

I – Mục đích website http://leanway.vn

      Website leanway.vn hoạt động với mục đích giới thiệu thông tin Công ty TNHH Leanway Việt Nam

      Địa chỉ: Số 16, đường Phan Trọng Tuệ – xã Thanh Liệt – huyện Thanh Trì – TP. Hà Nội

      Điện thoại: 0243 2002 371/ Fax: 0243 2009 432 – MST: 0107800552

      Hotline:  0985 534 534

      Giới thiệu dịch vụ cung cấp lắp đặt sản phẩm phụ trợ sản xuất liên quan đến các lĩnh vực: điện tử - viễn thông, may mặc – giày da, chế tạo phụ tùng ôtô – xe máy, chế biến thực phẩm – dược phẩm,… và thông tin tư vấn các mặt hàng sản phẩm do Leanway Việt Nam cung cấp dựa trên nguyên tắc phát hành nội dung, hình ảnh do Leanway Việt Nam phát hành và chịu trách nhiệm.

II – Quyền lợi nghĩa vụ khách hàng và công ty TNHH Leanway Việt Nam

   1. Quyền lợi nghĩa vụ công ty TNHH Leanway Việt Nam

      Công ty TNHH Leanway Việt Nam cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và có căn cứ đúng như sản phẩm thực tế và chịu trách nhiệm về thông tin nội dung đã phát hành.

      Công ty TNHH Leanway Việt Nam có trách nhiệm tư vấn theo yêu cầu của bên mua, giải quyết các thắc mắc cung cấp thông tin cần thiết đến sản phẩm và dịch vụ. Thực hiện đúng quy trình mua bán giao dịch.

      Hỗ trợ khách hàng về các khoản mục đã thỏa thuận,trách nhiệm tư vấn giải đáp các yêu cầu của bên mua.

      Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, bảo hành, cam kết thực hiện đúng các điều mục trong hợp đồng hai bên thỏa thuận.

      Cung cấp đầy đủ các giấy tờ: Giấy chứng nhận – Bảo hành sản phẩm, chứng chỉ thi công dịch vụ,hóa đơn chứng từ các giấy tờ liên quan (nếu có ). Sau khi bên mua đã hoàn thành thanh toán.

  2. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng

      Người mua hàng được tư vấn tìm hiểu thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ do Công ty TNHH Leanway Việt Nam phát hành trên website. Khách hàng có thể yêu cầu tư vấn thêm tại website hoặc đăng nhận định nhận xét thắc mắc tại mỗi trang nội dung được website cho phép. Nội dung đăng tin không spam không vị phạm pháp luật không có ý gây kích động hoặc bôi xấu tổ chức cá nhân nào. Cung cấp thông tin mục đích sử dụng cho Công ty TNHH Leanway Việt Nam. Các thông tin về quy mô số lượng . Thực hiện đúng các điều khoản quy định do người bán quy định.

      Thanh toán đúng quy trình và đúng hạn đã thỏa thuận với người bán. Nhận các hóa hơn chứng từ, giấy bảo hành,các giấy tờ liên quan (nếu có ).

      Hỗ trợ giải quyết hoàn thành các điều khoản hợp đồng giữa hai bên (nếu có). Tuân thủ đúng các điều khoản đã ký kết.

      Hỗ trợ cung cấp thông tin ,giấy tờ liên quan liên quan tới giao dịch hợp tác giải quyết các vấn đề khiếu nại nếu được yêu cầu.

III – Lưu trữ bảo mật thông tin khách hàng

      Mọi thông tin khách hàng, thông tin hợp đồng đều được bảo mật và lưu trữ nhằm mục đích chăm sóc khách hàng, thực hiện các điều khoản bảo hành với các sản phẩm có chế độ bảo hành cao.

      Mọi hình ảnh được chia sẻ trên website đều được sự đồng ý của khách hàng.

IV-Thông tin liên hệ :

Công ty TNHH Leanway Việt Nam

Địa chỉ: Số 16, đường Phan Trọng Tuệ – xã Thanh Liệt – huyện Thanh Trì – TP. Hà Nội

Điện thoại: 0243 2002 371/ Fax: 0243 2009 432 – MST: 0107800552

Hotline:  0985 534 534